Правила поведения на борту и в портах захода

Отдыхающий должен соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, требования транспортной безопасности и требования пропускного и внутриобъектного режима, придерживаться общепринятых норм поведения на борту теплохода и во время экскурсий, не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья или угрожать сохранности имущества отдыхающих или судового имущества; не допускать действий, препятствующих проведению экскурсионных или культурно-развлекательных мероприятий; следить за своими личными вещами, как на борту теплохода, так и во время экскурсий. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других отдыхающих. Соблюдать чистоту на улицах посещаемых городов и на борту теплохода. Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам истории и культуры. Проявлять уважение к другим отдыхающим, соблюдать тишину. Настоятельно рекомендуем обратить особое внимание на правила поведения на воде. Инструктаж по технике безопасности на теплоходе будет проведен капитаном сразу же после отправления теплохода в рейс. Отдыхающий, мешающий своим поведением отдыху других отдыхающих и (или) нарушающий порядок, может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту без компенсации неоказанных услуг и оплаты проезда до места проживания. Отдыхающий несет ответственность за нарушение действующих в РФ правил проезда и провоза багажа.

Теплоход является транспортным средством повышенной опасности. Турист обязуется не оставлять без присмотра взятых в круиз детей, а также нетрудоспособных родственников и полностью отвечает за их поведение и здоровье во время круиза.

При общесудовой тревоге при пожаре в каюте или обнаружении его признаков на судне пассажир обязан не поддаваться панике, сообщить о факте задымления или возгорания экипажу судна, занять каюты согласно посадочным талонам, тепло одеться, надеть спасательный жилет и неукоснительно выполнять указания, поступающие по радиотрансляционной сети от капитана судна (лица, его замещающего) и дирекции круиза. В случае перебоев в работе радиотрансляционной сети держать дверь каюты открытой и внимательно слушать команды, подаваемые членами аварийно-спасательной группы.

Отправление судна из пунктов следования по маршруту производится строго по расписанию. О времени отправления директор круиза либо методист (администрация судна) извещают туристов. В случае опоздания туриста на судно по собственной вине, недополученные услуги и оплата проезда до места высадки (посадки) не компенсируются, претензии не принимаются. Компания вправе вносить изменения в график, маршрут и программу обслуживания в связи с наступлением неблагоприятных гидрометеорологических условий, в том числе туман, шторм, объявление штормового предупреждения в районе прохождения Судна, и иными распоряжениями диспетчерских служб, запрещающими движение Судна по пути его следования. При этом Компания будет принимать все меры к тому, чтобы, по возможности, сохранить характер и классность оплаченных услуг.

В целях сохранения безопасности и здоровья граждан, категорически запрещается пить воду из-под крана, а также в городах следования по маршруту покупать в местах несанкционированной частной торговли копченую и соленую рыбу, мясные продукты, фрукты и ягоды, а так же другими продуктами питания сомнительного происхождения. Ежегодно отмечаются случаи отравления. Все эти продукты продаются без требуемых сертификатов органов санитарного контроля, продавцы не имеют санитарно-гигиенических книжек. Тем самым, продукты питания могут оказаться и несвежими, и зараженными, а отдых – испорченным.

Отдыхающим запрещается:

на борту теплохода перевозить животных и птиц;
проносить на борт судна взрывчатые, легко воспламеняющиеся и другие взрыво- пожароопасные вещества и предметы, оружие и боеприпасы, а также едкие и ядовитые вещества, наркотики, радиоактивные материалы;
пользоваться в каютах электроприборами (кроме фена, электробритвы и зарядных устройств);
использовать электронагревательные приборы (утюги, электроплитки, электрокипятильники, электрочайники и т.п.) в не отведенных для этих целей местах;
оставлять включенными при уходе из каюты приборы освещения, вентиляторы, фены и другие переносные электроприборы;
накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючих материалов;
курить в необорудованных для этого местах, в том числе в каютах и всех общественных помещениях (оборудованные места для курения предусмотрены на корме средней и/или шлюпочной палуб).
бросать окурки и мусор за борт теплохода;
мусорить, разжигать костры в местах «зеленых» стоянок;
бегать по трапам и палубам, сидеть на перилах и ограждениях, кормить чаек с палуб теплохода, на ходу и во время стоянки наклоняться через ограждения вокруг открытых палуб, подниматься или сходить с трапа, не держась за поручни и в отсутствии лиц, ответственных за посадку-высадку пассажиров;
подавать ложные крики о помощи;
перевозить в помещениях судна предметы, имеющие габаритные размеры свыше 150х100х50 см;
входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;
оставлять при уходе из каюты открытыми окна и двери;
выходить на обносы судов, купаться с борта судна и в непосредственной близости судна.
подниматься на мачты, залезать в шлюпки, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги;
находиться на верхней палубе судна перед окнами ходовой рубки;
использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты, ароматические свечи и т.п.);
самостоятельно включать, выключать свет в пассажирских салонах общего пользования или изменять интенсивность освещения. Для этого пассажирам следует обращаться к проводнику, представителю дирекции круиза или экипажу теплохода;
прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стенам, потолку и полу;
находиться на судне в состоянии наркотического, токсического или иного опьянения;
находиться в салонах, на палубах и в других общественных помещениях с багажом, в купальных костюмах, а в помещениях общественного питания - в пальто, плащах, головных уборах, майках;
бросать за борт и в иллюминатор спички, окурки, отбросы и другой мусор, курить на палубах, без согласия едущих вместе пассажиров, в салонах и других общих помещениях, а также в местах для курения во время приема топлива.
подносить огонь к термоизвещателям пожарной сигнализации, а также подвешивать на них какие-либо предметы.
оставлять детей без присмотра, допускать игры и нахождение детей на леерном ограждении.

Информационное сообщение о факторах риска при экскурсионном обслуживании на о. Валаам:

Определенную опасность для экскурсантов (туристов) представляют ядовитые змеи (гадюки) и лесные клещи. Категорически не рекомендуется самостоятельные прогулки экскурсантов (туристов) вне экскурсионных маршрутов. На экскурсионных маршрутах риск укуса змеи или клеща практически отсутствует, поскольку змеи стараются избегать людных и шумных мест, а на самих маршрутах ежегодно проводится противоклещевая обработка. Экскурсионные маршруты на о. Валаам проходят по сильно пересеченной местности. Деревянные тротуары становятся скользкими в дождливую погоду, а дороги и тропинки, проложенные по скальным обнажениям, становятся скользкими как при дождливой, так и при засушливой погоде. Для предотвращения травм экскурсантам необходимо иметь удобную обувь и быть внимательными при движении по экскурсионным маршрутам.